如何評(píng)價(jià)LED顯示屏體驗(yàn)店模式?是明智之舉 或是做無(wú)用功?
近年來(lái),隨著價(jià)格不斷下降,LED顯示屏面向的終端用戶群體不斷擴(kuò)大,需求量也在逐年上漲。而在銷量不斷上升的同時(shí),以渠道鋪設(shè)為主的LED顯示屏廠商們,開始不約而同地與各地經(jīng)銷商設(shè)立LED顯示屏體驗(yàn)店。并且,在LED顯示屏細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)之下,這些體驗(yàn)店也隨之變得越來(lái)越“高大上”——LED隧道屏、LED天幕、LED曲面屏、小間距顯示屏等等,可以說(shuō)這些店面幾乎包攬了行業(yè)內(nèi)所有常用的、流行的LED顯示屏類型,可謂五花八門,讓人目不暇接。
但是,在這種異于以往LED顯示屏銷售模式的體驗(yàn)店遍地開花時(shí),我們難免會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn):花費(fèi)大量資金設(shè)立門店,真的有必要嗎?今天,我們就來(lái)探討一下這個(gè)問(wèn)題
優(yōu)點(diǎn)1:創(chuàng)新銷售模式普及市場(chǎng)教育
在LED顯示屏體驗(yàn)店出現(xiàn)之前,行業(yè)內(nèi)專注渠道的LED顯示屏廠商多以參加工程投標(biāo),或通過(guò)各地經(jīng)銷商來(lái)出售產(chǎn)品,但各地經(jīng)銷商,大多也僅是以上門推銷等形式進(jìn)行銷售。雖然隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,慢慢出現(xiàn)了專門的LED顯示屏實(shí)體店,但與體驗(yàn)店不同的是,這些門店所展示的產(chǎn)品類型單一,忽視裝修,更無(wú)美感可言。
加上對(duì)于普通民眾而言,LED顯示屏仍屬于較少接觸的商品,而在傳統(tǒng)銷售模式之下,人們對(duì)LED顯示屏的的認(rèn)識(shí)模糊,產(chǎn)品市場(chǎng)教育程度普遍較低。而這種情形也加劇了終端用戶不了解產(chǎn)品的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等情況,直接導(dǎo)致其對(duì)產(chǎn)品用料、結(jié)構(gòu)、工藝及價(jià)格差異的不理解,甚至降低對(duì)廠家及產(chǎn)品的信任程度和對(duì)整體行業(yè)的好感度。
如今在LED顯示屏體驗(yàn)店的模式之下,普通民眾能隨時(shí)進(jìn)入?yún)⒂^、咨詢、訂購(gòu)顯示屏,能更直接地接觸到各式產(chǎn)品,增強(qiáng)對(duì)LED顯示屏產(chǎn)品的印象,體驗(yàn)其魅力。并且,通過(guò)對(duì)比不同產(chǎn)品的架構(gòu)與顯示效果,也有助于其選擇更合適的產(chǎn)品,提高顧客的信任值和滿意度。此外,在體驗(yàn)店內(nèi),潛在客戶還能就現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品直接與專業(yè)人員交流,這對(duì)于普及LED顯示屏的基本知識(shí)、促進(jìn)人們對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)情況的了解十分有利。
優(yōu)點(diǎn)2:加快商品化步伐提高品牌知名度
一直以來(lái),LED顯示屏都以工程的模式為人們所知,但事實(shí)上,隨著LED顯示屏行業(yè)的不斷發(fā)展,LED顯示屏的出售過(guò)程也逐漸變得簡(jiǎn)單而規(guī)范。加上當(dāng)下LED顯示屏市場(chǎng)不斷擴(kuò)張,LED顯示屏是否可以以商品化的形式出現(xiàn)呢?就如普通空調(diào)、熱水器等家電一般,雖需要安裝的過(guò)程,但仍然不妨礙其作為普通商品來(lái)出售。LED顯示屏體驗(yàn)店的形式,或許能加快這一進(jìn)程。
我們不妨設(shè)想:人們走進(jìn)LED顯示屏體驗(yàn)店,與服務(wù)人員進(jìn)行溝通,講明所需的規(guī)格尺寸、使用場(chǎng)所,挑選適宜的產(chǎn)品類型,廠商按要求訂制出來(lái)后,送往指定地點(diǎn)進(jìn)行安裝。整個(gè)過(guò)程與其他定制化的商品無(wú)異,加上實(shí)體店的存在能增加客戶的信任度,LED顯示屏訂做過(guò)程規(guī)范化、透明化、簡(jiǎn)單化,也有助于降低其在人們心中的“神秘感”,在一定程度上提高銷售量。
此外,對(duì)于LED顯示屏廠商而言,體驗(yàn)店無(wú)疑對(duì)品牌塑造與宣傳的作用有巨大作用。正如眾多手機(jī)品牌開設(shè)體驗(yàn)店的意義一般,對(duì)于LED顯示屏這類技術(shù)含量相對(duì)較高的產(chǎn)品而言,體驗(yàn)店不僅為銷售而存在,更重要的是向受眾展示生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)水平,以及品牌實(shí)力。通過(guò)真實(shí)的體驗(yàn),客戶群體可以對(duì)比不同品牌產(chǎn)品的實(shí)際性能、質(zhì)量,了解價(jià)格差異的原因,形成對(duì)品牌的信任。而毫無(wú)疑問(wèn)的是,體驗(yàn)店的存在,其本身就是品牌在當(dāng)?shù)赝茝V的方式之一,而產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀、服務(wù)到位、店面得體的品牌體驗(yàn)店,就已經(jīng)是無(wú)形的品牌實(shí)力宣揚(yáng)了。
缺陷:產(chǎn)品滲透率仍較低耗費(fèi)大量資金
雖說(shuō)LED顯示屏體驗(yàn)店的模式對(duì)用戶、經(jīng)銷商及廠商本身,甚至對(duì)整個(gè)行業(yè)而言,都非常有利,但目前體驗(yàn)店數(shù)量不多,足以說(shuō)明這樣的模式并非所有經(jīng)銷商都能負(fù)擔(dān)。LED顯示屏體驗(yàn)店所輻射的面積、人群數(shù)量相對(duì)較少,耗費(fèi)的資金卻并不少——租金、裝修、樣品購(gòu)進(jìn)與維護(hù)、員工招聘等方方面面都需要一定的投入。對(duì)于實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)銷商而言,這樣的投入或能在一定程度上增加銷售額,但對(duì)于實(shí)力較弱的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),這樣的投入,其回報(bào)未必能在短期內(nèi)兌現(xiàn),或影響其經(jīng)營(yíng)的維持。
矛盾的是,一方面,體驗(yàn)店數(shù)量過(guò)少,所覆蓋的區(qū)域與人群必然也不多,其存在的意義與作用也就大打折扣;另一方面,由于投入較多,廠商若強(qiáng)制經(jīng)銷商開設(shè)體驗(yàn)店,只會(huì)適得其反,甚至在雙方間形成隔閡。再者,目前LED顯示屏較一般商品而言,其面向的客戶群體相對(duì)仍較小,造價(jià)也相對(duì)較高。在這樣的情況下,設(shè)立大量的體驗(yàn)店,能否保證充足的客源?是否會(huì)得不償失?這也是經(jīng)銷商需要仔細(xì)考量的關(guān)節(jié)點(diǎn)。
即便存在一些不確定因素和投入過(guò)多的問(wèn)題,我們不能否認(rèn)的是,隨著LED顯示屏應(yīng)用領(lǐng)域及消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大,以及LED顯示屏行業(yè)打造大眾化品牌的需求,LED顯示屏體驗(yàn)店的開設(shè)是勢(shì)在必行的。而這或許也將成為行業(yè)發(fā)展的一種新形勢(shì),以貼近受眾、擴(kuò)大品牌知名度的種種優(yōu)勢(shì),反過(guò)來(lái)幫助LED顯示屏市場(chǎng)不斷擴(kuò)張。
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