LED顯示屏的市場將如何開拓,未來的金礦是誰
LED顯示屏的增量已經(jīng)逐漸的在變化,目前大部分的用戶都已經(jīng)開始逐漸的轉(zhuǎn)向老用戶,很多LED顯示屏廠商都有自己的戰(zhàn)略和突破方向,根據(jù)多年的市場規(guī)律,對于開發(fā)新用戶而更多激活老用戶成本更低,其老用戶忠誠度高,可快速打開市場!下面就跟隨北京潤賢小編一起來了解看看!
為什么LED顯示屏廠家都喜歡老用戶呢?
根據(jù)多年的市場跡象可以明確的是,大部分的LED顯示屏廠家對于老用戶的激活率很低,都是在不斷的開發(fā)新用戶,而而且新用戶的開發(fā)成本都相對較高,這是行業(yè)的使然,在之前LED顯示屏的市場規(guī)模很大,廠家沒有把握住用戶的需求,而是對手的強弱,市場的好壞決定,以至于忽略了用戶到底要什么,這一點此前一場比一場更為激烈的價格戰(zhàn)就能體現(xiàn),因為對用戶需求的忽視,造成產(chǎn)品同質(zhì)化、市場劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫等諸多危機。
近幾年,隨著產(chǎn)業(yè)競爭形勢日益嚴(yán)峻,終端消費需求持續(xù)升級、疲軟,拓展新市場難度大幅上升,在此背景下,激活老用戶成了眾多屏企競爭的重點。眾所周知,LED顯示屏屬于專業(yè)級電子產(chǎn)品,其安裝、售后都需要一定技術(shù)性。然而,一個令行業(yè)感到無奈的事實是:我們的售后服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場需求,很多客訴得不到有效解決,這凸顯的正是LED顯示屏產(chǎn)業(yè)在市場經(jīng)營和競爭過程中的軟肋和短板。
如何快速抓住LED顯示屏老用戶的痛點進(jìn)行完善?
這些年來,大量LED顯示屏企業(yè)一直說要抓住用戶的痛點進(jìn)行創(chuàng)新,但很多屏企連自身經(jīng)營過程的痛點都沒有解決,比如質(zhì)量、安全、價格、假冒等發(fā)展老問題,又何談去破解用戶的產(chǎn)品痛點?尤其是面對對屏企產(chǎn)品和服務(wù)有一定了解的老用戶,在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)和市場環(huán)境下,價格或者銷售話術(shù)往往并不能打動他們,只有真正圍繞他們的需求,去重構(gòu)產(chǎn)品、服務(wù),才有機會挽回他們的心??梢钥吹?,已步入存量時代的中國LED顯示屏產(chǎn)業(yè),老用戶才是未來廠商的“金礦”。如何激活老用戶,真的不是靠簡單的一款黑科技新品,也不是一陣用戶為中心的口號,而是我們立足用戶圍繞產(chǎn)品全生命周期,持續(xù)完善和補充我們在質(zhì)量、服務(wù)、宣傳、價格、承諾等方方面面的細(xì)節(jié)夯實和完善。
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